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MG系列 常见问题

  • 1.  MG lite使用什么电池?电池容量和电压是多少?
    型号:18650*2pcs
    容量:2200mAH
    电压:3.7V
  • 2.  电池充满电可用多长时间,如何充电?如何判断已经充满电?
    使用时长大概5小时。
    可以通过独立的充电器对电池进行充电(5V输入),如下图
    充电器上的指示灯由红色常亮变为蓝色常亮

    2.jpg

    也可以通过独立的充电器(可购买)对电池进行充电,如下图:

    2-2.jpg
  • 3.  单节电池充满电是多少伏?多少伏以下是低电量?
    满电电压:4.2V
    低电压: 3.2V 以下
  • 4.  MG系列的正常续航时间是多久,工作电流是多少?
    MG系列正常续航时间是6小时,工作电流180mA--1A
  • 5.  MG Lite /V2适配相机有哪些?
    SONY NEX-5N / NEX-7 及其他N系列相机、SONY A7RII / ILCE-7R / ILCE-5100/Canon 5D Mark III Panasonic LUMIX GH4 及其他外形尺寸相近且总重量小于1630g的相机(含镜头等配件)
    重量范围:350g---1630g
    适配最大尺寸相机:Canon 5D mark III+24-105mm长焦镜头(尺寸150*120*177.6mm)
  • 6.  MG lite净重是多少?
    887 g(不含电池、相机、相机镜头等配件)
  • 7.  MG 系列三轴可动范围分别是什么度?
    MG系列三轴可动角度均为360度无限制转动。
  • 8.  包装内的配件列表都有什么?
    MG系列包装有基础配件有 :
    镜头固定手拧螺钉*1
    固定板手拧螺钉*3
    USB线(micro头)*1
    充电器*1
    18650电池*4

    MG Lite 进阶配件:专用横手柄(可选配件)

    8-1.jpg

    MG V2 进阶配件:双手持配件(标配配件)

    8-2.jpg
  • 9.  MG系列包括哪几款型号,各有什么区别?
    MG 系列包括MG,MG lite和MG V2
    MG 载重范围350g-1070g,MG Lite和MG V2载重范围350g-1630g
    MG 和MG Lite具体区别如下图

    9.jpg

    另外,MG的调节电机力度操作与MG Lite/V2略有不同,
    MG调节电机力度操作参见视频:
    MG Lite/V2 调节电机力度参见视频(后半段):
    MG无法连接APP,MG lite/V2都可以连接Feiyu ON进行参数设置和升级固件。
    MG V2和MG Lite的唯一区别在于双手持和单手持的使用方式,其他的主体部分和固件都是一样的。
  • 10.  MG系列使用中有什么需要注意的事项
    需要注意的事项有:
    (1)请安装好相机并调节好重心再开机。空载开机的话,云台容易产生震动,进入保护的休眠状态,重心没调好开机,电机无法支持稳定的话,稳定器会乱转。
    (2)请注意电池的正负极,正极朝上安装,电池装反会使电源输入反向并且烧掉的现象。
    (3)不使用稳定器时,请把三轴的旋钮环往锁定方式拧紧再放入包装盒内,避免因为运输造成旋钮环卡死
    (4)长期不使用,请关机并取出电池。如电池长期放在稳定器内,容易使电池过放。
  • 11.  MG Lite/V2开机前如何调节重心
    调节重心可参考如下视频:
    检查相机重心是否调好,
    判定的标准是:开机前相机在三轴的任何角度可以停住(不用手拿相机时),同时在调节时要注意相机和镜头支撑螺丝的安装。如下图
    (1)相机安装时一定要紧贴俯仰轴电机臂。

    11-1.jpg

    如果用户使用小相机(如Sony黑卡RX100),紧贴电机臂安装之后,横滚方向无法调平,建议适当在相机侧边增加配重来达到平衡。

    如果用户使用长镜头,建议把镜头支撑螺丝装上

    11-2.jpg

  • 12.  MG Lite/V2开机后有高频震动和响声,然后就不工作了(进入休眠模式,蓝灯闪烁)
    MG Lite/V2开机后检测到震动会自动进入休眠模式,需要单击唤醒稳定器,再进行一定的调整。
    请按照以下步骤确认:
    (1)相机是否贴紧俯仰轴电机臂,如下图

    12-1.jpg

    (2)镜头较长的话需要装上镜头支撑螺丝,如下图

    12-2.jpg

    (3)如果确认以上两点没问题,可能是某个轴的电机力度过大造成。
    判定哪个轴力度过大的方法是用手握住某个轴的电机,如果停止震动,就对应调小这个轴向的电机力度。
    调节电机力度的方式:

    1).可以直接在稳定器上进行调整,参见视频(后半段)


    2).可以在APP设置里的电机力度进行调节。如下图:

    12-3.jpg

  • 13.  MG Lite/V2开机后,相机出现大幅度上下摆动(类似点头)时,如何调整?
    相机大幅度摆动的原因是电机力度过小。
    判定哪个轴力度过小的方法是用手握住某个轴的电机,如果停止摆动,就对应调大这个轴向的力度。
    调节电机力度的方式:

    1)可以直接在稳定器上进行调整,参见视频(后半段) 2)以在APP设置里的电机力度进行调节。如下图

    12-3.jpg

  • 14.  MG Lite/V2在特定角度有震动,或在正手持时正常,倒置模式有响声,如何处理?
    在特定角度有震动,是因为在不同的角度,相机与稳定器的接触点和相机受力点有变化,可能会出现某个角度有震动,或者倒置时有震动。

    建议用户在使用一般镜头时尽量安装上镜头支撑螺丝,增加镜头的受力点,可以有效的减轻震动。
    另外可以适当的减小电机力度,找到一个合适的电机力度值。

    调整电机力度的方法如下:
    (1)可以直接在稳定器上进行调整,参见视频(后半段)
    (2)可以在APP设置里的电机力度进行调节。如下图

    12-3.jpg
  • 15.  稳定器指示灯如何区别状态
    MG Lite/V2系列的指示灯状态如下:

    15.jpg

  • 16.  MG Lite/V2开机后稳定器无反应
    首先确认电池是否有电(电池电压4.0V以上),如果确认电池无问题,分两种情况确认
    (1)开机后指示灯不亮,可能是硬件问题,建议寄回。
    (2)开机后指示灯亮,
    I:请确认是否有装上相机,稳定器在空载的情况下会自动进入休眠模式。
    II:指示灯三次闪烁,确认是否使用App升级失败造成开机无反应,或者升级到错误的固件。 如果是固件问题造成的,建议使用最新的Feiyu ON或者升级软件(配合电脑)进行重新升级。
    III:如果没有使用App升级,可能是使用App的水平校准功能导致姿态参数丢失,此种情况建议寄回重新校准(授权经销商可以使用校准软件来重新调准)。
  • 17.  锁定模式下航向有漂移
    建议客户进行初始化和连接APP进行恢复设备默认设置,如果以上操作之后还有大角度的漂移,建议寄回处理。如果是小角度的漂移建议客户使用其他两种工作模式。
  • 18.  MG Lite/V2旋钮环拧不动,卡死之后,如何处理?
    旋钮环拧不动可能是内部的螺纹抱死,分如下两种情况:
    (1)旋钮环锁死之后,滑臂还可以滑动,建议往锁定的方向使劲拧。
    (2)滑臂无法滑动(锁死),旋钮环处于松动无法拧紧的状态,建议往开锁的方向使劲拧。 如果使劲拧都无法松开,建议寄回。
    注意:稳定器不使用的时候,确保旋钮环拧紧再放入包内,避免在运输过程中旋钮环反向滑动,产生拧不动的现象。
  • 19.  MG Lite/V2启动之后乱转(或用户没有操作,稳定器自己动作)
    乱转的原因可能是控制信号混乱,也可能是姿态数据丢失造成。
    建议客户升级固件试试,如果升级固件不能改善的话,建议寄回重新校准。
    如果是授权的经销商,可建议客户自行使用校准软件进行参数的重新校准。
  • 20.  MG Lite/V2开机后一直按着功能键,稳定器正常工作,松手后指示灯熄灭,稳定器不工作。
    一直按住功能键,稳定器才能正常工作,松开就断电,可能是按键板的问题。
    建议寄回返修(针对国外的用户,可以寄单独的连接座模块给客户自己更换)
  • 21.  MG Lite/V2升级固件的方式有几种?
    稳定器升级固件的方式有两种,一种通过App:Feiyu ON进行升级,另一种是通过电脑的升级软件进行固件升级,升级所需的文件都可在官网进行下载。升级视频请参考链接(操作方式相同,只固件不同):
    http://v.youku.com/v_show/id_XMjUxNDMyMjY4MA==.html?spm=a2h0w.8278793.2736843.3&qq-pf-to=pcqq.c2c
  • 22.  稳定器使用APP升级失败(升级超时),或者停在百分之几的位置不动,升级停止后重新开机,稳定器无反应,指示灯三次闪烁蓝色。
    App升级失败导致内部驱动程序缺失,稳定器无法正常工作。建议按以下方式尝试重新升级固件,固件升级成功之后,稳定器会正常工作。
    处理方式
    (1)把稳定器关机之后再启动,连接最新的二合一版本Feiyu ON 进行重新升级。
    (2)如果App上提示已经是最新固件,无法进行升级,建议客户用电脑进行升级。
    官网的升级软件不仅适用Windows XP/7/8/8.1/Windows10系统, 同样适用Mac电脑的升级软件和USB驱动,以上文件均可在官网的下载界面进行下载。
    升级操作的指导视频链接如下(参考G5):
  • 23.  遥杆控制方向跟客户预想或者习惯的方向不一致,控制速度无法满足客户需求,如何处理?
    建议客户使用App进行遥杆方向的设置和控制速度的设置。
  • 24.  MG Lite/V2开机后不水平怎么处理?
    不水平有三种种调节方式:
    (1)水平调整-初始化,操作步骤如下
    (a) 开启稳定器后,长按功能键至红灯快闪即进入休眠状态,此时蓝灯将周期性三次闪烁。
    (b) 将稳定器放置于静止平面,三连击功能键,当蓝灯由常亮变为周期性三次闪烁,则初始化成功。
    放置方式如下图

    24.jpg

    (2) 使用Feiyu ON的安卓版App进行水平校准(此功能暂时不可用)
    (3) 用设置软件进行水平校准,设置软件可以在官网上下载(三轴设置软件通用)

    以上三种方式的操作视频参考此链接:
  • 25.  MG Lite/V2搭配使用的APP在哪里可以下载
    稳定器搭配使用的APP叫Feiyu ON,安卓版本的APP可以在亚游电游网站官网,360手机助手,豌豆荚,Google play进行下载,iOS版本的可以在App Store进行下载。
  • 26.  FY Settings无法在App Store下载
    为方便用户统一更新和使用,我们已经把原FY Settings和Feiyu ON的功能合成一个新APP:Feiyu ON, 您可以下载新的APP进行使用。
  • 27.  如何连接Feiyu ON?
    启动稳定器(确保相机已安装好),然后打开手机蓝牙和Feiyu ON, 滑动界面来选择对应的产品型号(如MG Lite),点击“连接云台”进行连接稳定器。连接成功后会进入App的主界面。
    App连接界面如下图
    操作视频参考链接:
  • 28.  为什么我的MG lite不能连接Feiyu ON?
    MG lite有两个版本,一个为固件1.29的版本,称为旧版,旧版的MG lite电机、主板与新版的不一样,而且没有蓝牙模块,故不能连接APP。同样不能通过升级固件来升级到新版,如果升级错固件,稳定器不能正常工作。
    固件1.46或以上版本,称为新版;固件为1.46版本或以上版本的MG lite更新了电机和主板,添加了蓝牙模块,故可以连接APP。
    主要外观区别如下:旧版的快装板无框选处突出部分,新版的快装板前后都有突出的部分。(如下图)

    28-1.jpg

    另外在连接座模块上也有区别:

    28-2.jpg
  • 29.  使用App的水平校准功能时需要注意的事项
    使用App自动校准的时候,在平整的台面上垂直放置稳定器。
    建议校准过程中不要移动或者干扰到稳定器,如果校准后出现乱转,需要寄回用内部软件重新校准。

    29.jpg
  • 30.  云台蓝牙配对被拒绝, 如图
    云台连接APP的时候不需要进行蓝牙配对直接打开MGV2(MG lite),打开手机的Feiyu ON,在列 表里选择MGV2 (MG lite),就可以连接了。

    30.jpg
  • 31.  如何理解设置界面中的电机力度?
    电机力度是三个轴向用于支撑相机稳定的力量,默认的设置(50)是适配一定范围的相机型号。如果开机后有嗡嗡的震动声,可以适当对电机力度进行调小,建议以5为单位进行调整。
  • 32.  如何理解设置界面中的跟随死区?
    相机跟随启动的极限值称为跟随死区。在跟随模式下,当手柄转动的角度超过这个极限角度(默认10°)时,相机才开始启动跟随。
  • 33.  连接App的时候,可以用功能按键切换工作模式吗?
    连接App的时候,不会影响功能的使用,切换工作模式按照正常操作即可切换。